I když na první pohled obor podnikových služeb s tradičním českým průmyslem nijak nesouvisí, opak je pravdou. Právě úspěch zdejších výrobců dal tomuto modernímu oboru vzniknout. Firmy totiž často vedle svých výrobních provozů začaly v ČR zakládat i centra služeb, kam centralizovaly některé činnosti – například účetnictví, logistiku, personalistiku nebo IT podporu. Zaměstnanci těchto center je pak zpracovávali pro všechny pobočky dané firmy po celém světě. Na základě úspěchu těchto prvních vlaštovek se pak rozvinul celý sektor, do ČR přišli noví investoři z mnoha oborů a díky kvalitě, kterou zde našli, tu zůstali a svá centra dále rozvíjejí. A to zejména inovačním směrem. „Ukázalo se, že pracovníci center díky správě IT či účetnictví a dalším zpracovávaným procesům dokonale vidí do způsobu fungování svých mateřských firem, a nejlépe proto chápou, co a jak by se mělo změnit, aby se jejich fungování zefektivnilo. A tak se postupně staly centrem inovací a digitalizace,“ říká Jonathan Appleton, ředitel asociace ABSL, která v Česku centra podnikových služeb sdružuje.